QuestBack blir ny måttstock för användarupplevelser i och med lanseringen av en omfattande funktionsuppdatering
Oslo, Norge, 31 oktober 2011: I dag lanserar QuestBack, som är branschledande i Europa inom Enterprise Feedback Management (EFM), en omfattande funktionsuppdatering för QuestBacks EFM-tjänst som hjälper organisationer att samla in, analysera och svara på affärskritisk feedback. Vi på QuestBack arbetar kontinuerligt med att förbättra hur våra användare upplever tjänsten och för att skapa mervärde baserat på fortlöpande kommentarer från våra användare och användarpanel.
Förbättrad användarupplevelse
Uppdateringen av QuestBacks EFM-tjänst innefattar nya funktioner och förbättrade befintliga funktioner, allt för att skapa en modern och intuitiv användarupplevelse.
”Med den här lanseringen kan företagen förbättra implementeringen av Enterprise Feedback Management och vad de får ut av EFM. Det är särskilt den avancerade användningen av routing som innebär ökad flexibilitet och ger QuestBack-användare ännu bättre möjligheter att ställa rätt frågor till rätt målgrupp. Det här bidrar till att väsentligt förbättra kvaliteten på insamlade data samtidigt som det sparar tid för både företagen och respondenterna. Vi tror också att det helt nya användargränssnittet i hög grad kommer att förbättra användarupplevelsen för våra kunder”, sammanfattar QuestBacks vd Ivar Kroghrud.
Användarfeedback
”Första intrycket är mycket bra. Det ser modernare och mer användarvänligt ut!”
- Karianne Gulliksen, Otra Norge AS (medlem i användarpanelen)
”Det är mer användarvänligt och intuitivt med tydligare layout och mer självklara knappar att trycka på!”
– Louise Cardno, NHS Education for Scotland (medlem i användarpanelen)
Produkten kommer att erbjudas till alla nya och befintliga QuestBack-kunder på QuestBacks alla 17 globala marknader.
Om QuestBack
QuestBack AS är Europas ledande leverantör av Enterprise Feedback Management och lösningar för onlineundersökningar – webbaserade tjänster för utveckling av relationer genom insamling, analys och uppföljning av affärskritisk information. QuestBacks kunder uppnår bättre ekonomiska resultat genom att öka kundernas och medarbetarnas tillfredsställelse och lojalitet. QuestBack grundades år 2000, var lönsamt redan i slutet av 2001 och har sedan dess årligen uppvisat tvåsiffrig tillväxt. Företagets huvudkontor ligger i Oslo i Norge och företaget har kontor i sammanlagt 17 länder. QuestBack betjänar over 5 000 kunder inom alla sektorer och branscher inklusive: Volvo, Ernst & Young, Coca-Cola och Microsoft.