QuestBack-uppdatering oktober 2010

Den 3 oktober lanserar QuestBack ny funktionalitet för förbättrad administration av användare i ert QuestBack-konto.

Förbättrad administration av användare i ert QuestBack-konto

Med hjälp av feedback från användare och vår användarpanel arbetar QuestBack kontinuerligt med att förbättra användarnas upplevelse av tjänsten.

När sker lanseringen?

Den nya funktionaliteten lanseras under perioden: 07:00 till 19:00 (GMT+2) den 3 oktober. Under denna tidsperiod är tjänsten inte tillgänglig för vare sig användare eller respondenter. (Vi rekommenderar att ni inte startar en Quest dagarna före det planerade driftstoppet).

Vilka förbättringar har gjorts?

Ökad säkerhet i ert QuestBack-konto
Ni kommer att uppleva en ökad säkerhet tack vare en ny och automatiserad hantering av användarnamn och lösenord.

Tidsbesparing
De nya rutinerna för hantering av användarnamn och lösenord kräver mindre manuellt arbete och mindre behov av kommunikation med QuestBacks support.

Hur underlättar den nya funktionaliteten ert dagliga arbete?

Superanvändare
Skapa ny användare
När en superanvändare skapar en ny användare skickas automatiskt ett ”välkomst-e-brev” med inloggningsinformation till användaren så snart den har skapats.

Återställa lösenord för befintliga användare
Ni behöver inte längre ta kontakt med QuestBacks support för att hantera detta. Superanvändare behöver bara klicka på knappen ”Skicka inloggningsuppgifter till användare” så skickas de nya inloggningsuppgifterna med e-post till användaren.

Användare
Unikt användarnamn
När användarinformation bekräftas i QuestBack-kontot måste användaren välja ett unikt användarnamn. QuestBack rekommenderar att ni t.ex. väljer er e-postadress som användarnamn.

Enklare åtkomst till era inloggningsuppgifter
Om användarnamn och/eller lösenord glömts bort eller gått förlorade behöver användaren inte längre ta kontakt med QuestBacks support. Kontots superanvändare kan nu enkelt förse användare med deras inloggningsuppgifter.

Mer information

Direkt efter lanseringen kommer hjälpmanualen som finns tillgänglig i tjänsten att innehålla information om hur du kan använda den nya funktionaliteten.

Under det senaste året har QuestBack-tjänsten genomgått stora databasförbättringar, tjänsten har moderniserats och informationsarkitekturen har förbättrats. Vårt utvecklingsteam har utökats och består nu av 21 mycket kunniga medarbetare. För våra kunder innebär detta en ökad framtida utvecklingstakt avseende nya funktioner. Det finns mycket spännande att se fram mot under de närmaste åren!